آلية العمل
ترتبط الخدمة بنظام إلكتروني يتم من خلاله، رفع التذكرة من المستفيد، إلى مكتب معالي الوزير إلكترونياً، ومن ثم تتم مراجعة التذكرة من المتخصصين في مكتب معالي الوزير، ومن ثم تُحال التذكرة إلكترونياً لجهات الاختصاص داخل الوزارة أو إدارات التعليم، بالإضافة إلى نسخة إلى معالي الوزير، وتتلقى الجهة المعنية بالتذكرة ويتم اتخاذ الإجراء المناسب عليها، ثم يتم إشعار المستفيد برقم التذكرة عبر رسالة جوال، والبريد الإلكتروني، كما يستطيع المستفيد الاستعلام عن التذكرة برقمها، أو رقم الهوية، أو رقم الجوال المدخل من قبل المستفيد نفسه.