تماشياً مع توجهات وزارة التعليم للارتقاء بالخدمات التي تقدمها لعملائها، انطلاقاً مما أوكل إليها من مهام ومسؤوليات، وبما يتوافق مع توجيهات القيادة الكريمة ببذل كل ما من شأنه تقديم الخدمة لعملاء الوزارة بأسهل وأيسر الطرق وبالسرعة القصوى فقد حرصت على توفير خدمات الكترونية عبر البوابة الإلكترونية للوزارة، وكذلك الأجهزة الذكية. وذلك بغرض تسهيل وتسريع انجاز معاملات المستفيدين الرسمية عبر استخدام هذه الخدمات الالكترونية الخاصة بالوزارة.
علماً بأن الزمن المستغرق لتنفيذ الخدمة لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم المستفيد كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الزمن في معالجة المعاملات من قبل طرف ثالث كالجهات الحكومية الأخرى في حال تطلبت طبيعة المعاملات ذلك.
ويجب على المستفيدين الالتزام بشروط ومتطلبات كل خدمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية، وسيتم تحديث وإضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعاً إلى هذه الدليل.
تماشياً مع توجهات وزارة التعليم للارتقاء بالخدمات التي تقدمها لعملائها، انطلاقاً مما أوكل إليها من مهام ومسؤوليات، وبما يتوافق مع توجيهات القيادة الكريمة ببذل كل ما من شأنه تقديم الخدمة لعملاء الوزارة بأسهل وأيسر الطرق وبالسرعة القصوى، فقد حرصت على توفير خدمات إلكترونية عبر البوابة الإلكترونية للوزارة، وكذلك الأجهزة الذكية، وذلك بغرض تسهيل وتسريع إنجاز معاملات المستفيدين الرسمية عبر استخدام هذه الخدمات الإلكترونية الخاصة بالوزارة.
علماً بأن الزمن المستغرق لتنفيذ الخدمة لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم المستفيد كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الزمن المستغرق في معالجة المعاملات من قبل طرف ثالث كالجهات الحكومية الأخرى في حال تطلبت طبيعة المعاملات ذلك.
ويجب على المستفيدين الالتزام بشروط ومتطلبات كل خدمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية ، وسيتم تحديث وإضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعاً إلى هذا الدليل.
تقدم البوابة الإلكترونية لوزارة التعليم المساعدة والدعم للمستفيدين بما يتناسب مع أكبر عدد من زوار البوابة، من خلال توفير محتوى مقروء ووسائط متعددة، ومعلومات تفصيلية وروابط إلى بعض أشكال المساعدة مثل: الأسئلة المتكررة ، و الشروط والأحكام والسياسات ، و الاقتراحات والشكاوى ، و تواصل معنا .
تحرص وزارة التعليم على أن تكون سرية وخصوصية معلومات المستخدم على رأس قائمة الأولويات، وتعتبر سياسات الخصوصية وسرية المعلومات من شروط استخدام البوابة الإلكترونية لوزارة التعليم. للمزيد حول معلومات الخصوصية والسرية يمكنك زيارة صفحة الشروط والأحكام والسياسات .
تلتزم وزارة التعليم بالتفاعل والاستجابة لجميع ما يرد إليها من المستفيدين حول الاستفسارات من خلال زيارة صفحات تواصل معنا وصفحة الاقتراحات والشكاوى .
يمكنك الاطلاع على اتفاقية مستوى جميع الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة من خلال زيارة صفحة دليل الخدمات الإلكترونية .