موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية
كيف تتحقق
روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التعليمية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ sch.sa أو edu.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

لا
الدعم الفني

في حال عدم تنفيذ طلبكم في الوقت المحدد أو واجهتك أي مشكلة تقنية لا تتردد بالتواصل معنا على الرقم 19996

  • تاريخ إطلاق الخدمة

     
  • وقت إنجاز الخدمة

    يومي عمل
  • وقت الاستجابة للخدمة

    يومي عمل
  • اللغة

    عربي
  • عدد المستفيدين من الخدمة

    من 1 - 100 ألف
  • الفئة المستفيدة

    الخدمات العامة
  • القطاع

    الوزارة
  • نوع الخدمة

    حكومة-أفراد
  • قنوات تقديم الخدمة

    البوابة الالكترونية; تطبيق تواصل
  • رسوم الخدمة

    مجانية
  • ساعات العمل

    7:30 - 14:30

تطبيقات الجوال


​1- الدخول على موقع البوابة الرئيسية لتواصل من خلال الرابط التالي: https://tawasul.moe.gov.sa أو تطبيق تواصل
2- اختيار ""تقديم"" تذكرة لقاء
3- تعبئة بيانات مقدم الطلب
4- اختيار الجهة المراد ارساله اليها اللقاء
5-اختيار تقديم التذكرة وسيتم اشعار المستفيد برسالة نصية برقم التذكرة​


لايوجد


الاجراءات والتعليمات ما بعد التقديم على الخدمة:​

1- يقوم النظام بشكل تلقائي بإرسال التذكرة إلى إدارة رعاية المستفيدين.
2- دراسة تذكرة اللقاء.
3- تحديد موعد أو أحالتها إلى جهة أخرى بعد تعديل نوع التذكرة من لقاء إلى استفسار أو شكوى أو ... الخ.
4- إذا تم تحديد الموعد يتم التواصل مع المستفيد الخارجي.
5- أغلاق التذكرة وتكون حالتها "حل نهائي". 
6- إذا تم حل التذكرة يتم افادة المستفيد الخارجي بحل التذكرة عن طريق رسالة SMS.

الأسئلة الشائعة حول الخدمة

 
 
16/07/1446 12:42 م
المساعد الذكي